L’utilisation des services VoIP de MaxiConnect nécessite quelques configurations techniques spécifiques pour assurer la bonne connexion et la qualité des appels. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires pour configurer votre système PBX ou votre téléphone compatible VoIP.#
1. Informations de base de la configuration#
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Hôte SIP (Serveur SIP) :
sip.phone.maxiconnect.ch -
Port SIP :
5060(UDP)
Assurez-vous que le port 5060 est bien ouvert sur votre réseau, car il est utilisé pour les communications SIP.#
2. Authentification SIP#
Vous recevrez les informations d’authentification suivantes lors de la création de votre compte VoIP chez MaxiConnect :#
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Nom d’utilisateur : [fourni par MaxiConnect]
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Mot de passe SIP : [fourni par MaxiConnect]
Ces informations sont à configurer dans votre PBX ou sur votre téléphone VoIP.#
3. Codecs VoIP supportés#
MaxiConnect supporte les codecs suivants pour garantir une qualité d’appel optimale :#
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PCMA (G.711 A-Law) : Un codec largement utilisé en Europe, offrant une qualité sonore proche de la qualité téléphonique standard.
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PCMU (G.711 µ-Law) : Ce codec est souvent utilisé en Amérique du Nord et au Japon. Il offre également une qualité audio proche de celle des lignes téléphoniques classiques.
Assurez-vous que votre système PBX ou téléphone VoIP est configuré pour utiliser ces codecs afin d’assurer une compatibilité avec le réseau MaxiConnect.#
4. Paramètres réseau et NAT#
Si vous utilisez un pare-feu ou un routeur, il est essentiel de configurer correctement la gestion du NAT pour permettre une bonne communication avec le serveur VoIP de MaxiConnect.#
Voici quelques conseils pour éviter des problèmes de connectivité ou de qualité d’appel :#
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Utilisez le NAT transversal (STUN) si nécessaire.
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Assurez-vous que les paquets SIP et RTP (audio) ne sont pas bloqués par votre pare-feu.
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Les ports RTP pour la transmission audio doivent être ouverts (les plages de ports sont spécifiques à votre PBX ou appareil).
5. Sécurité et chiffrement#
MaxiConnect prend la sécurité de vos communications très au sérieux. Nous recommandons les bonnes pratiques suivantes pour sécuriser votre installation VoIP :#
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Utilisez des mots de passe SIP forts pour éviter toute tentative de piratage.
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Si possible, configurez votre PBX ou téléphone pour supporter le chiffrement des communications via TLS pour SIP et SRTP pour les paquets audio.
6. Dépannage#
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration ou l’utilisation de votre service VoIP avec MaxiConnect, voici quelques étapes de dépannage courantes :#
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Impossible de s’enregistrer sur le serveur SIP : Vérifiez l’hôte SIP, le port, et les informations d’authentification. Assurez-vous que votre pare-feu ne bloque pas les paquets SIP.
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Problèmes de qualité d’appel : Assurez-vous que les codecs PCMA et PCMU sont activés. Vérifiez que votre bande passante réseau est suffisante et que la configuration NAT est correcte.